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多语询盘遇到的沟通问题

来之不易的询盘,因为语言不同,流失潜在订单

情景一: 在与客户进行沟通时,无法正确理解机器翻译的小语种询盘,回复客户是否能用英语回答。由于语言不同导致客户流失…...

情景二: 在与客户进行沟通时,由于语言的差异并不能很好地理解客户的需求,从而无法应允客户。由于语言理解上的失误而导致的订单流失,每年高达50%…...

多语询盘处理,使用全球畅邮

专业的询盘邮件翻译系统助力您从询盘到成交!

您对 多语言询盘 是如何处理的?

因看不懂小语种询盘或以为询盘是乱码而删除or搁置该询盘?
直接用英语回复小语种询盘?
亏大了
转化差
据统计,供应商无回复的询盘买家,60%有采购行为。
实际上用母语沟通的邮件,有效询盘、跟单数量均能提升7倍!
解决方案
使用全球畅邮

采用买家的语言进行回复,提升询盘转化率。若存在语言瓶颈推荐使用人工翻译。

 全球畅邮  多语邮件 沟通更加简单!

全新版畅邮,使用更加顺畅

新版畅邮登录界面以及新功能的增加

全新版畅邮的优势

新版畅邮,多方面的优化升级及全新优势

全球畅邮 多语言询盘 沟通的优势

Q常见问题

Q1:我有自己的外贸人员,还要用这个工具干什么?

Aa: 根据我们的了解,现在一般企业都存在外贸人员难招和流动性大的问题,用了我们的软件能减轻您人才方面的压力和成本;

Ab: 每个外贸人员的外语学习环境和经历不同,所以回复邮件的风格和习惯也不同,给客户的体验和感觉很大影响,而我们畅邮管理工作平台通过使用母语的方式可以帮您很好地解决这个问题。

Q2:市面上好像有很多免费的邮件产品,为什么用你们的?

A: 您说免费邮件产品有哪些?我们公司基本都使用测试过的,主要问题有:

——软件BUG多,且以弹出广告为盈利方式,对您的网络安全有很大的影响,得不偿失;

——翻译为机器翻译,错误率高达70%以上,且容易出现乱码;

——软件更新慢,数年更新一次。

Q3:你们这个产品涉及到后台语言转换,我们操作起来会不会很麻烦,反应会不会很慢?

A: 为了您的中文信息快速准确的发往全球国家的客户,畅邮的后台配备的强大了技术研发支持和专业译员支持,但这并不代表会影响您与国外客户交流的时效性,也不会加大您操作的难度。通过研发人员的技术支持,我们可以帮您完成邮件发送。也就是,您只需要编写中文邮件,然后点击发送,对方就可以快速看到您的邮件了,整个过程不会有延迟感和繁重感。工作时段内我们承诺邮件抵达目的邮箱最长时间不超过1.5小时。

Q4:我们的信件要通过你们才能到客户那边,这其中会不会有信息泄露?

A: 不会的,在您使用畅邮前我们会签署保密协议等相关协议,保障您的法律权利。

Q5:畅邮产品真的像你说的那么好么?我如何相信?

A: 您放心,我们的产品和服务都是经过周密的市场调研、设计、生产而完成的,所有产品功能和解决的问题都是从像您一样的中小企业客户的困难出发。同时,产品也经过我们前期研发的反复验证与试用,上市前也邀请很多中小企业试用我们的产品,都表示效果很好。您也可以参加我们的试用活动,您可以先免费试用畅邮客户端,体验他的真实效果,再做最后的判断。

Q6:我为什么要选择畅邮?对我有什么好处?

A: 我们曾经与很多跟您一样的中小企业沟通过,发现他们在外贸活动中都会遇到以下一些困难点,阻碍了外贸订单的增长。比如:在以往的邮件沟通中,单语言(英语)沟通,不熟悉当地阅读习惯,无法与客户有效沟通;邮件询盘与客户无有效管理办法,邮件工作效率低下,需要专业外贸人才与大量时间处理询盘与跟单以及管理客户等。畅邮,就可以轻松帮助您解决以上问题,他给到您这样一个场景:您的外贸员只需要用中文输入邮件,并选择目标客户的国家地区,畅邮就能帮助您将中文转换为目标国家的母语,让您的客户用母语看到您的沟通邮件;同时,目标客户用母语回复邮件,通过畅邮您可以直接用中文看到对方回复的内容。这样,您的邮件在大量邮件中不仅看脱颖而出,并且保证了您与国外任何客户沟通信息的准确性,大大提升询盘质量,保证您的订单不再丢失。除了以上,畅邮还会加入内容模板、信件模板等功能,满足您跟不同国家沟通的需要,还有客户管理功能满足您业务活动中对客户的管理与分类,提高您邮件营销的效率。